FAQ

Gehe wie folgt vor, um einen Artikel aus unserem Online-Shop zu bestellen:

Wenn Du den gewünschten Artikel gefunden hast, lege diesen in Deinen Warenkorb, indem Du auf "In den Warenkorb" klickst. Alle von Dir ausgewählten Artikel
werden bis zum Abschluss der Bestellung im Warenkorb gespeichert. Wenn Du deine
Bestellung abschließen möchtest, gehe in Deinen Warenkorb und klicke auf "Jetzt
sicher bezahlen". Befolge nun die Systemanweisungen, die Dich Schritt für
Schritt durch unseren Bestell- und Zahlungsprozess führen. Nach Abschluss der
Bestellung erhältst Du von uns eine Auftragsbestätigung per E-Mail, in der die von Dir ausgewählten Produkte aufgeführt sind.

Wir akzeptieren die folgenden Bezahlmethoden in unserem Online-Shop: Paypal,
Mollie Ideal, Sofort Überweisung, Klarna, Bancontact und Apple/Google Pay.

Darüber hinaus akzeptieren wir die folgenden Kreditkarten für die Bezahlung Deiner Bestellung: Master Card, Visa Credit, Visa Debit, Visa Electron, Solo, Laser, Delta und American Express.

Nach dem Absenden der Bestellung erhältst Du eine Bestätigung per Mail. Diese
enthält eine Rechnung sowie eine Auftragsbestätigung, in der die von Dir bestellten
Produkte aufgelistet sind.

Wenn die von Dir bestellte Ware nicht verfügbar ist oder Deine Kredit- und/oder Identitätsprüfung zu einem negativen Ergebnis geführt hat, kann dies zu einer Stornierung oder Nichtannahme Deiner Bestellung führen. Für weitere Informationen/Fragen wende Dich bitte an den Zahlungsdienstleister oder setz Dich über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung.

Innerhalb Deutschlands liefern wir kostenlos.

Außerhalb Deutschlands (andere EU-Länder) hängen die Versandkosten von dem jewiligen Zielland ab. Für mehr Informationen zu den Versandkosten für Dein Zielland schau hier vorbei.

Innerhalb Deutschlands dauert der Versand: 2-3 Werktage.

Außerhalb Deutschlands (andere EU-Länder) dauert der Versand: 3-8 Werktage.

Nachdem Deine Bestellung bearbeitet wurde, erhältst Du eine
Versandbestätigungsmail mit Deiner Sendungsverfolgungsreferenz und einem
Link zur Website des Spediteurs, über die Du die Bestellung
verfolgen kannst. Alternativ auch über diesen Link.

Du hast ab dem Erhalt der Ware 30 Tage Zeit Deine Bestellung zu retournieren. Für weitere Informationen, folge bitte diesen Link.

Um eine Retoure anzumelden - nutze bitte unser Kontaktformular.

Die Rücksendekosten Deiner Retoure übernehmen wir von Scofield. Um eine Retoure anzumelden, folge bitte den Anweisungen in unserem Rücksendeportal.

Sobald wir Deine Rücksendung bearbeitet haben, erstatten wir den gesamten Kaufbetrag
an die Zahlungsmethode, mit der Du deine ursprüngliche Bestellung aufgegeben
hast. Die Standard-Bearbeitungszeit kann bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen.

Wir bieten Dir eine 12-Monatige Garantie auf jedes Wallet in unserem Shop an. Wir sind absolut überzeugt von unseren Wallet’s und möchten, dass Ihr es auch seid! Deswegen greift bei uns der 12-Monatige Garantiefall, wenn Dein Produkt mal einen Defekt aufweisen sollte.

Wenn es sich bei Dir um einen Garantiefall (Defekt, Hilfe bei der Anwendung etc.) handelt, kontaktiere uns bitte per Mail: info@scofield.de